गोपनीयता नीति

अंतिम बार अपडेट किया गया: 8 सितंबर 2021

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वेबसाइट के उपयोगकर्ता इस बात से सहमत और स्वीकार करते हैं कि उन्हें वेबसाइट / डूमर द्वारा उन तरीकों और उद्देश्यों के बारे में पूरी तरह से अवगत कराया जा रहा है जिनके लिए, उनके द्वारा साझा / खुलासा की गई जानकारी का उपयोग किया जाएगा।

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किसी भी उपयोगकर्ता जानकारी को संवेदनशील नहीं माना जाएगा यदि वह सार्वजनिक रूप से स्वतंत्र रूप से उपलब्ध और सुलभ है या सूचना के अधिकार अधिनियम, 2005 या किसी अन्य कानून के तहत सुसज्जित है।

सभी आवश्यक जानकारी सेवा पर निर्भर है और Droomcredit उपर्युक्त उपयोगकर्ता का उपयोग अपनी सेवाओं (वित्तीय और अन्य सेवाओं सहित) और नई सेवाओं को विकसित करने, बनाए रखने, उनकी सुरक्षा और सुधार के लिए कर सकती है। हम कभी-कभी आपसे वैकल्पिक ऑनलाइन सर्वेक्षण पूरा करने के लिए भी कह सकते हैं। ये सर्वेक्षण आपसे संपर्क जानकारी और जनसांख्यिकीय जानकारी (जैसे ज़िप कोड, आयु, या आय स्तर) के लिए पूछ सकते हैं।

Droomcredit, आगे स्पष्ट करता है कि हमारी वेबसाइट और / या वेबसाइट पर उपलब्ध सेवाओं का उपयोग करके, हम अपने उपयोगकर्ताओं द्वारा साझा किए गए विवरणों का उपयोग / खुलासा कर सकते हैं, उनके किसी भी अधिकार के बिना, वाणिज्यिक या गैर-वाणिज्यिक उद्देश्य के लिए जो हम अपने एकमात्र में करते हैं। विवेक हमारे व्यावसायिक उद्देश्यों या अन्यथा के लिए आवश्यक मानते हैं। सूचना को तीसरे पक्ष की वेबसाइटों और बैंकों और अन्य वित्तीय संस्थानों के साथ अंतरआयु eKYC और सत्यापन प्रयोजनों के लिए भी साझा किया जा सकता है।

अपने उपयोगकर्ताओं के लिए साइटों की जवाबदेही को बेहतर बनाने के लिए, हम उपयोगकर्ता की पहचान के लिए उपयोगकर्ता के व्यक्तिगत हितों को समझने के लिए उपयोगकर्ता पहचान (उपयोगकर्ता आईडी) के रूप में प्रत्येक आगंतुक को एक अद्वितीय, यादृच्छिक संख्या प्रदान करने के लिए जानकारी एकत्र करने के लिए कुकीज़ या इसी तरह के इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों का उपयोग कर सकते हैं। कंप्यूटर की पहचान की। जब तक आप स्वेच्छा से अपनी पहचान नहीं करते हैं (उदाहरण के लिए पंजीकरण के माध्यम से)

जब आप हमारी साइट पर जाते हैं, तो हमारे वेब सर्वर आपके कंप्यूटर के इंटरनेट से संबंधित सीमित जानकारी को आपके आईपी पते सहित स्वचालित रूप से एकत्रित करते हैं। (आपका आईपी पता एक संख्या है जो कंप्यूटर से जुड़ी इंटरनेट को यह जानने में मदद करता है कि आपको डेटा कहाँ भेजा जाए जैसे कि आपके द्वारा देखे गए वेब पेज।) आपका आईपी पता आपको व्यक्तिगत रूप से पहचान नहीं देता है। हम इस जानकारी का उपयोग आपके अनुरोधों पर, हमारे उपयोगकर्ताओं के हितों के लिए हमारी साइट को दर्ज़ करने के लिए, हमारी साइट के भीतर ट्रैफ़िक को मापने के लिए और हमारे सहयोगियों, वित्तीय सेवा प्रदाताओं, जैसे बैंक, NBFC, और विज्ञापनदाताओं को पता करने के लिए करते हैं। भौगोलिक स्थान जहाँ से हमारे आगंतुक आते हैं।  

Droomcredit में अन्य वेबसाइटों के लिंक शामिल हैं। ऐसी साइटें उनकी संबंधित गोपनीयता नीतियों द्वारा संचालित होती हैं, जो हमारे नियंत्रण से परे हैं। एक बार जब आप हमारे सर्वर को छोड़ देते हैं (आप अपने ब्राउज़र पर स्थान बार में URL की जाँच करके बता सकते हैं), आपके द्वारा प्रदान की जाने वाली किसी भी जानकारी का उपयोग उस साइट के ऑपरेटर की गोपनीयता नीति द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जिस पर आप जा रहे हैं। वह नीति हमारी अलग हो सकती है। यदि आपको साइट के होमपेज से लिंक के माध्यम से इनमें से किसी भी साइट की गोपनीयता नीति नहीं मिलती है, तो आपको अधिक जानकारी के लिए सीधे साइट से संपर्क करना चाहिए।

जब हम अपने सहयोगियों को जानकारी प्रस्तुत करते हैं, तो विज्ञापनदाता उन्हें हमारे दर्शकों को समझने में मदद करते हैं और हमारी वेबसाइट पर विज्ञापन के मूल्य की पुष्टि करते हैं, यह आम तौर पर हमारी साइट के भीतर विभिन्न पृष्ठों पर यातायात के कुल आंकड़ों के रूप में होता है। जब आप Droomcredit के साथ पंजीकरण करते हैं, तो हम उपयोगकर्ताओं को ऐसी सुविधाएँ प्रदान करने के लिए आपकी सामग्री के अपडेशन के बारे में समय-समय पर आपसे संपर्क करते हैं, जिन पर हमें विश्वास है कि आपको लाभ हो सकता है।  

Droomcredit क्रेडिट विश्लेषण एजेंसियों, वित्तीय संस्थानों, बैंकों, उधारदाताओं और इसके सहयोगियों जैसे तृतीय पक्षों के साथ संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी साझा करता है, लेकिन डीएसए / एग्रीगेटर्स, फिन-टेक कंपनियों, एनबीएफसी या पी 2 पी फाइनेंसर्स और / या किसी भी तीसरे पक्ष को प्राप्त किए बिना सीमित नहीं है। निम्नलिखित सीमित परिस्थितियों में उपयोगकर्ता की पूर्व सहमति:

  1. इस संबंध में किए गए अनुरोध पर, क्रेडिट सुविधाओं, ऋण और अपने उपयोगकर्ताओं के क्रेडिट सत्यापन जैसी सेवाएं प्रदान करने के लिए।
  2. इस वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध सेवाएं प्रदान करने के उद्देश्यों के लिए ई-केवाईसी विवरण और क्रेडिट जानकारी अपडेट करने के लिए।
  3. पहचान के सत्यापन के लिए, या रोकथाम, पता लगाने, साइबर घटनाओं सहित जांच, या अभियोजन और दंड की सजा के लिए, जब कानून या किसी अदालत या सरकारी एजेंसी या प्राधिकरण द्वारा खुलासा करने के लिए अनुरोध किया जाता है। ये खुलासे अच्छे विश्वास और विश्वास में किए गए हैं कि इन शर्तों को लागू करने के लिए इस तरह के प्रकटीकरण यथोचित आवश्यक हैं; लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन करने के लिए।
  4. ऊपर वर्णित परिस्थितियों के अलावा, Droomcredit अपने उधारदाताओं को वेबसाइट तक सीमित पहुंच प्रदान करता है, जिसके माध्यम से इसके उधारदाताओं के पास उपयोगकर्ताओं की पूर्व अनुमति के साथ उपयोगकर्ताओं के साथ जुड़ने का विकल्प होता है। 'लेट लेंडर्स कनेक्ट विद मी' पर क्लिक करके यूजर्स Droomcredit को बैंक / NBFC आदि जैसे भाग लेने वाले लेंडर्स के साथ जानकारी साझा करने की मंजूरी दे रहे हैं। यदि हम कानून, अदालत के आदेश के अनुसार ऐसा करना चाहते हैं तो हम अपनी वेबसाइट की उपयोगकर्ता जानकारी का भी खुलासा कर सकते हैं। अन्य सरकार या कानून प्रवर्तन प्राधिकरण, या सद्भावना विश्वास है कि प्रकटीकरण अन्यथा आवश्यक है या बिना किसी सीमा के सहित, Droomcredit या किसी भी या उसके सहायक और सहयोगियों, और उसके कर्मचारियों, निदेशकों के अधिकारों या गुणों की रक्षा करने के लिए आवश्यक है। या अधिकारियों, या जब हमारे पास यह विश्वास करने का कारण है कि जानकारी का खुलासा करना, संपर्क करना या किसी ऐसे व्यक्ति के खिलाफ कानूनी कार्रवाई करना आवश्यक है जो हमारे अधिकारों या गुणों के साथ हस्तक्षेप कर रहा है, चाहे जानबूझकर या अन्यथा, या जब किसी और द्वारा नुकसान पहुंचाया जा सकता है। इस तरह की गतिविधियाँ। इसके अलावा, अगर Droomcredit या काफी हद तक इसकी सभी संपत्तियां अधिग्रहित की जाती हैं, तो हमारी उपयोगकर्ता जानकारी को इस तरह के अधिग्रहण के संबंध में भी स्थानांतरित किया जाएगा।

Droomcredit ने अपनी ओर से व्यक्तिगत जानकारी को संसाधित करने के उद्देश्य से ऐसी जानकारी को अपने समूह की कंपनियों और ऐसी समूह कंपनियों के अधिकारियों और कर्मचारियों के बीच साझा करने का प्रस्ताव रखा है। हम यह भी सुनिश्चित करते हैं कि इस तरह की जानकारी प्राप्त करने वाले हमारे निर्देशों के आधार पर और इस गोपनीयता नीति और किसी अन्य उपयुक्त गोपनीयता और सुरक्षा उपायों के अनुपालन में ऐसी सूचनाओं को संसाधित करने के लिए सहमत हों।

जब आप Droomcredit की वेबसाइट का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच के साथ, आपके द्वारा अनुरोध किए गए अनुसार, आपको प्रदान करने के लिए अच्छा विश्वास प्रयास करते हैं और आगे यह सुनिश्चित करेंगे कि कोई भी व्यक्तिगत जानकारी या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी गलत या कमी पाई जाए। इस तरह की व्यक्तिगत जानकारी या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या कानून द्वारा बनाए रखने के लिए या वैध व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए किसी भी आवश्यकता के अधीन, व्यवहार्य के रूप में सही या संशोधित किया गया। हम व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं से स्वयं की पहचान करने और इस तरह के अनुरोधों को संसाधित करने से पहले एक्सेस, सही या हटाए जाने के लिए अनुरोध की गई जानकारी के लिए पूछते हैं, और हम उन प्रक्रियाओं के अनुरोधों को अस्वीकार कर सकते हैं जो अनुचित रूप से दोहराए गए या व्यवस्थित हैं, इसके लिए तकनीकी रूप से प्रतिकूल प्रयास करने, दूसरों की गोपनीयता को खतरे में डालने, या करना होगा अत्यंत अव्यवहारिक हो (उदाहरण के लिए, बैकअप टेप पर रहने वाली जानकारी से संबंधित अनुरोध), या जिसके लिए अन्यथा आवश्यक नहीं है। किसी भी मामले में जहां हम सूचना पहुंच और सुधार प्रदान करते हैं, हम इस सेवा को नि: शुल्क करते हैं, सिवाय इसके कि ऐसा करने के लिए एक असम्बद्ध प्रयास की आवश्यकता होगी। जिस तरह से हम कुछ सेवाओं को बनाए रखते हैं, आपकी जानकारी को हटाने के बाद, अवशिष्ट प्रतियों को हमारे सक्रिय सर्वर से हटाए जाने से पहले कुछ समय लग सकता है और हमारे बैकअप सिस्टम में बने रह सकते हैं।

हम डेटा की अनधिकृत पहुंच या अनधिकृत परिवर्तन, प्रकटीकरण या विनाश से बचाने के लिए उचित सुरक्षा उपाय करते हैं। इनमें हमारे डेटा संग्रह, भंडारण और प्रसंस्करण प्रथाओं और सुरक्षा उपायों की आंतरिक समीक्षा शामिल है, जिसमें सिस्टम में अनधिकृत पहुंच से बचने के लिए उपयुक्त एन्क्रिप्शन और शारीरिक सुरक्षा उपाय शामिल हैं जहां हम व्यक्तिगत डेटा संग्रहीत करते हैं।

Droomcredit पर एकत्रित की गई सभी जानकारी सुरक्षित रूप से Droomcredit नियंत्रित डेटाबेस में संग्रहीत की जाती है। डेटाबेस एक फ़ायरवॉल के पीछे सुरक्षित सर्वर पर संग्रहीत किया जाता है; सर्वर तक पहुंच पासवर्ड से सुरक्षित है और कड़ाई से सीमित है। हालाँकि, हमारे सुरक्षा उपाय जितने प्रभावी हैं, कोई भी सुरक्षा प्रणाली अभेद्य नहीं है। हम अपने डेटाबेस की सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते, न ही हम यह गारंटी दे सकते हैं कि आपके द्वारा इंटरनेट पर प्रेषित किए जाने के दौरान आपके द्वारा आपूर्ति की जाने वाली जानकारी को बाधित नहीं किया जाएगा। और, ज़ाहिर है, आपके द्वारा चर्चा क्षेत्रों में एक पोस्टिंग में शामिल की गई कोई भी जानकारी इंटरनेट एक्सेस वाले किसी के लिए भी उपलब्ध है।

भविष्य की आवश्यक परिवर्तनों को शामिल करने के लिए हम समय-समय पर अपनी गोपनीयता नीति बदल सकते हैं। निश्चित रूप से, हमारे द्वारा एकत्र की गई किसी भी जानकारी का हमारा उपयोग हमेशा उस नीति के अनुरूप होगा जिसके तहत जानकारी एकत्र की गई थी और वही समय-समय पर लागू होने वाली गोपनीयता नीति के अनुरूप होगी।

जब आप हमारी वेब साइट पर जाते हैं, तो विज्ञापन देने के लिए Droomcredit तृतीय-पक्ष विज्ञापन कंपनियों का उपयोग करता है। ये कंपनियां आपके और इस वेब साइट के बारे में और अन्य वेब साइटों पर आपकी रुचि के सामान और सेवाओं के बारे में विज्ञापन प्रदान करने के लिए जानकारी (आपके नाम, अतिरिक्त, पैन और आधार नंबर, ईमेल पता या टेलीफोन नंबर सहित) का उपयोग नहीं कर सकती हैं।

Droomcredit.com और इसकी सहायक कंपनियां, सभी लागू भारतीय कानूनों का पूरी तरह से पालन करती हैं। Droomcredit ने हमेशा सभी कानून प्रवर्तन के साथ सहयोग किया है और एक जिम्मेदार सामाजिक और कॉर्पोरेट इकाई के रूप में कार्य करने का प्रयास किया है। Droomcredit कानून प्रवर्तन अधिकारियों से अनुरोध के जवाब में या कानून के एक आसन्न उल्लंघन को रोकने के लिए bonafide आवश्यकता के मामले में आपके व्यक्तिगत विवरण के सभी या कुछ हिस्सों का खुलासा कर सकता है।

यदि कोई पंजीकृत उपयोगकर्ता वेबसाइट से अपने व्यक्तिगत डेटा/सूचना या खाते को हटाने का अनुरोध करता है, तो हम ऐसे अनुरोधों का सम्मान करते हैं और अपने सर्वर से उक्त उपयोगकर्ता डेटा को हटा देते हैं। वेबसाइट से उनके उपयोगकर्ता डेटा के अनुरोध के लिए उपयोगकर्ता ग्राहक सहायता आईडी support@droom.in या legal.group1@droom.in पर ईमेल भेज सकते हैं। और हम 24 घंटे के भीतर उपयोगकर्ता डेटा हटा देंगे और उपयोगकर्ता को उनके पंजीकृत ईमेल पर की गई कार्रवाई के बारे में सूचित करेंगे।

सामग्री के संबंध में कोई शिकायत या चिंता या कानून के किसी भी दुरुपयोग की रिपोर्ट करने या इन शर्तों के उल्लंघन के लिए नामित शिकायत निवारण अधिकारी के साथ लिया जा सकता है जैसा कि नीचे पोस्ट के माध्यम से या legal.group@droom.in पर एक ईमेल भेजकर किया जा सकता है ( शिकायत निवारण अधिकारी )।"

शिकायत निवारण अधिकारी :

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम 2000 और उसके तहत बनाए गए नियमों के अनुसार, शिकायत अधिकारी का नाम और संपर्क विवरण नीचे दिया गया है:

Grievance Redressal Officer:
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